退换规则

 

退貨政策

在本網站 (定義如下) 訂購貨品前,請先細閱本退貨政策。  

 

UA Sports (S.E.A.) Pte. Ltd. 是本網站  www.underarmour.hk  (下稱“網站“) 的擁有者和營運者。在本網站訂購貨品,即表示您同意受本退貨政策約束。如果您不同意當中的任何條款,請勿在本網站購物。.

  


 

Under Armour 的換貨及退貨條款

您在本網站的合約方為 UA Sports (S.E.A.) Pte. Ltd. (“UA”;下稱 “我們”)我們是 Under Armour Europe BV 的代理商,並使用本網站推廣、銷售和處理貨品的網上訂單,對象為香港的消費者。.

  


 

Under Armour 的退貨政策

我們希望您對購物和與我們體驗感到百分百滿意,因此您可以在收到 underarmour.hk 的訂單後 14 日內全額退回貨品。如要了解退貨程序,請聯絡我們的客戶服務團隊。

退貨運費由客戶支付。

  


 

Under Armour 的換貨政策

我們不會透過本網站更換已購買的貨品。如果您想更換貨品,需要先退回已購買的貨品,然後重新下訂單。若退貨符合本退貨政策,您只可就退回的貨品獲得退款。

  


 

損壞和有缺陷的貨品

退回的貨品會交由品質保證部門檢驗。如果我們確定貨品因製造失誤或工廠規格偏差而造成損壞,我們會為有缺陷的貨品安排全額退款。

 

如果貨品缺陷並非源自物料品質或組裝程序,我們會將原來的貨品退還給您。退貨政策並不適用於以下情況:

§  貨品來自 www.underarmour.hk 以外的地方

§  貨品因濫用或疏忽而損壞 (接觸化學品、腐蝕性物質、火、高温、尖銳物件等)

§  貨品因誤用或非預期用途而損壞 (進行球場運動時穿著跑鞋、在工作時穿著遠足鞋等)

  


 

退貨的資格

1.     退貨程序必須在收到訂單的 14 天內發起。

2.     貨品必須未曾穿著,且保持原來包裝。

3.     衣服和鞋類的貨品不得拆去或移除原來標籤或吊牌。

4.     口罩、頭帶和內衣 (平角褲、內褲和丁字褲) 不可更換、退貨或退款

 


 

退貨程序

在退回商品之前,需要確保以下幾點:

  • • 物品必須未磨損並貼上標籤,並以原始包裹和包裝退回。
  • • 請不要將退貨標籤直接粘貼在鞋盒上,因為這會損壞鞋盒。
  • • 返回時,請將鞋盒放在另一個外盒中。 你可以使用原始包裝退回商品。

以下是確保成功退貨的後續步驟:

Log into your account or check in as guest

1. 在此申請退貨,發起退貨流程,或登入您的賬戶,從訂單歷史頁申請退貨。
 

Print label and packing slip.

2. 打印退貨標籤和裝箱單。

 

Place packing slip in return package.

3. 喺退貨包裝中插入裝箱單。

 

Attach label to the package.

4. 把標籤貼喺外包裝上。

 

Send it back to us.

5. 與您的首選速遞公司聯繫, 安排把您的包裹運送到我哋嘅退貨倉庫。 (請注意,退貨運費由客戶支付)
 


退貨倉庫地址:

  • 注意: Kerry HK, Address: 8/F, Kerry Cargo Centre, 55 Wing Kei Road, Kwai Chung, Hong Kong
  • 電話: +852 2480 5958 / +852 2410 3600

退款程序

退款將喺我哋嘅倉庫收到退回嘅物品之後嘅14个工作日內處理。 一旦您的退貨通過質量檢查,您的退款將被處理,您將收到我們的確認電子郵件。 您的退款將退回到用于購買的信用卡中。 請注意,退款可能需要一些時間才能反映喺你嘅銀行對帳單中,具體取決於您的信用卡發卡銀行。

我們會將相關貨品的購買金額全數退還給您, 但不包括送貨費用 (如有)。 退款會退回至原來購物時使用的付款方式。

客戶服務熱線 800930125 星期一至五上午 9 時至下午 6 時 新加坡公眾假期休息