退换规则

 

退貨政策

 

在本網站 (定義如下) 訂購貨品前,請先細閱本退貨政策。  

 

Under Armour Europe BV 是本網站  www.underarmour.hk  (下稱“網站“) 的擁有者和營運者。在本網站訂購貨品,即表示您同意受本退貨政策約束。如果您不同意當中的任何條款,請勿在本網站購物。.

 


 

Under Armour 的換貨及退貨條款

您在本網站的合約方為 UA Sports (S.E.A.) Pte. Ltd. (“UA”;下稱 “我們”)我們是 Under Armour Europe BV 的代理商,並使用本網站推廣、銷售和處理貨品的網上訂單,對象為香港的消費者。.

 


 

Under Armour 的退貨政策

我們希望您對購物和與我們體驗感到百分百滿意,因此您可以在收到 underarmour.hk 的訂單後 14 日內全額退回貨品。如要了解退貨程序,請聯絡我們的客戶服務團隊。

 


 

Under Armour 的換貨政策

我們不會透過本網站更換已購買的貨品。如果您想更換貨品,需要先退回已購買的貨品,然後重新下訂單。若退貨符合本退貨政策,您只可就退回的貨品獲得退款。

  


 

損壞和有缺陷的貨品

退回的貨品會交由品質保證部門檢驗。如果我們確定貨品因製造失誤或工廠規格偏差而造成損壞,我們會為有缺陷的貨品安排全額退款。

 

如果貨品缺陷並非源自物料品質或組裝程序,我們會將原來的貨品退還給您。退貨政策並不適用於以下情況:

§  貨品來自 www.underarmour.hk 以外的地方

§  貨品因濫用或疏忽而損壞 (接觸化學品、腐蝕性物質、火、高温、尖銳物件等)

§  貨品因誤用或非預期用途而損壞 (進行球場運動時穿著跑鞋、在工作時穿著遠足鞋等)


 

 

退貨的資格

1.     退貨程序必須在收到訂單的 14 天內發起。

2.     貨品必須未曾穿著,且保持原來包裝。

3.     衣服和鞋類的貨品不得拆去或移除原來標籤或吊牌。

4.     口罩、頭帶和內衣 (平角褲、內褲和丁字褲) 不可更換、退貨或退款

 


 

退貨程序

如要申請退貨,或有任何有關退回 www.underarmour.hk, 上購買的陷貨品問題,請致電 800930125  或電郵至 customercare.hk@underarmour.com.  與我們的客戶服務團隊聯絡。 

 

 


 

退款

即使我們收到您的退貨,我們會盡快處理您的請求,但退貨的處理時間並非我們可控制。因此,我們需要最少 14 日接收和處理您的退貨。即使 Under Armour 會在處理您的退貨後 2 天內將款項退回給您,但您的銀行或信用卡公司可能需要更長時間辦理退款,並讓退款金額顯示在您的帳戶中。如果您未有在 21 日內收到退款,請聯絡我們的客戶服務團隊以檢查退款狀態。
 

我們會將相關貨品的購買金額全數退還給您, 但不包括送貨費用 (如有)。 退款會退回至原來購物時使用的付款方式。

客戶服務熱線 800930125 星期一至五上午 9 時至下午 6 時 新加坡公眾假期休息